Latvijas valdība pieņēma lēmumu pastiprināt drošības pasākumus koronavīrusa izplatības ierobežošanai un apturēt starptautisko pasažieru pārvadājumus no 17. marta. Visi "airBaltic" savienojumi uz laiku no 2020. gada 17. marta līdz 2020. gada 14. aprīlim tiks apturēti, ieskaitot lidojumus no Igaunijas un Lietuvas, informē aviokompānija.
Ar visiem pasažieriem, kurus skārušas šīs izmaiņas, "airBaltic" sazināsies, nosūtot e-pastu. "airBaltic" klientu apkalpošana turpina saņemt lielāku zvanu un ziņojumu apjomu, tādēļ lidsabiedrība iesaka sazināties tikai tad, ja lidojums plānots tuvākajās dienās. Tas ļaus tiem cilvēkiem, kuriem bija plānots lidojums drīzumā un kuriem visvairāk nepieciešama aviosabiedrības uzmanība, sasniegt to vispirms. Aktuālā ceļojumu informācija ir atrodama uzņēmuma mājaslapā.
"airBaltic" šobrīd strādā komerciālas krīzes apstākļos. Kopš 28. februāra uzņēmumā izveidota "C19AG" darba grupa, kas regulāri izvērtē aktuālāko informāciju un pieņem attiecīgos lēmumus šajā ārkārtas situācijā.