Pirmajā pusgadā būtiski palielinājies par tūrisma pakalpojumiem PTAC saņemto sūdzību skaits  (2)

2020. gada 1. pusgadā PTAC ir saņēmis 2073 patērētāju iesniegumus, kas ir nedaudz vairāk kā pagājušā gada 1. pusgadā, kad tika saņemti 1940 iesniegumi. Ņemot vērā gan Latvijā, gan visā pasaulē noteiktos ierobežojumus būtiski tika ietekmēta gan avio pakalpojumu nozare, gan tūrisma pakalpojumu un izklaides, sporta un atpūtas pakalpojumu sniegšana, līdz ar to palielinājies ir arī par pakalpojumiem saņemto iesniegumu skaits. 2019. gada 1. pusgadā tika saņemts 761 patērētāju iesniegums, savukārt 2020. gada attiecīgajā periodā 879 iesniegumi. Par spīti tam šī gada 1. pusgadā PTAC par avio pakalpojumiem saņēma tikai nedaudz vairāk patērētāju iesniegumus (2019. gadā 1 .pusgadā 512 iesniegumi; 2020. gadā 529 iesniegumi). Savukārt tūrisma pakalpojumu jomā saņemto iesniegumu skaits salīdzinājumā ar pagājušo gadu ir palielinājies par 314%, tas ir – 2019. gadā saņemti 22 patērētāju iesniegumi, bet 2020. gadā 91 iesniegums. Šāds iesnieguma skaita pieaugums ir pamatojams ar to, ka ierobežojumu dēļ tika atcelti visi plānotie ceļojumi un patērētāji vēlējās atgūt samaksāto naudu. Tāpat ļoti liels pieaugums ir novērojams izklaides, sporta un atpūtas pakalpojumu jomā – 2019. gada 1. pusgadā saņemti 53 iesniegumi, savukārt 2020. gadā 91 iesniegums. Arī šajā jomā pieaugums ir saistāms ar valstī esošajiem ierobežojumiem, kuru dēļ tika atcelts liels skaits dažādu pasākumu.

Tā kā šajā laikā gan patērētājiem, gan komersantiem nācās saskarties ar vēl nebijušās situācijām, būtiski ir pieaudzis PTAC sniegto konsultāciju skaits, kas salīdzinot ar 2019. gada 1. pusgadu ir pieaudzis par 21% (2019. gadā sniegtas 17 028 konsultācijas, 2020.gadā sniegtas 20 631 konsultācija).