"Circle K" Biznesa pakalpojumu centrs Rīgā uzsācis darbību Ziemeļamerikā, nodrošinot "Circle K" degvielas uzpildes stacijām (DUS) Kanādā un ASV klientu servisa, degvielas loģistikas un reāllaika degvielas monitoringa pakalpojumus.
Kopš šā gada februāra "Circle K" Biznesa centra klientu serviss no Rīgas apkalpo vairāk nekā 7200 DUS ASV un Kanādā, kas vairāk nekā trīs reizes pārsniedz līdz šim apkalpoto staciju skaitu Eiropā. 130 cilvēku lielā klientu atbalsta komanda spēj nodrošināt atbalstu angļu, franču un skandināvu valodās.
Jaunajos eksporta tirgos "Circle K" Biznesa centra globālās loģistikas komanda, kas bāzēta Rīgā, mēnesī plāno vairāk nekā 900 miljonu degvielas litru piegādes plūsmu aptuveni 2700 DUS ASV. Tiek plānots, ka tuvākajos gados apkalpoto DUS skaits tiks palielināts. Savukārt DUS degvielas krājumu kontroles departaments atbild par reāllaika degvielas monitoringu, lai samazinātu degvielas zudumus, uzlabotu klientu pieredzi un paaugstinātu DUS efektivitāti. Šobrīd Latvijas komanda šo pakalpojumu nodrošina jau 3700 DUS, bet līdz gada beigām plānots uzsākt apkalpot vēl 2000 DUS Kanādā un ASV.
"Mūsu komandas līdzšinējais profesionālais sniegums ir spējis pārliecināt lēmumu pieņēmējus otrpus okeānam uzticēt vietējo DUS apkalpošanu tieši Rīgas birojam. Tas ir radījis mums iespēju uzsākt darbu jaunā kontinentā," saka "Circle K" Biznesa centra vadītājs Artūrs Andžāns.
Līdz ar darbības paplašināšanu jaunajos tirgos, "Circle K" Biznesa centrs, neraugoties uz pandēmijas apstākļiem, ir saglabājis līdzšinējo darbinieku skaita pieauguma tempu, kas ir vidēji 10 % gadā. 2012. gadā uzņēmums uzsāka darbu 100 cilvēku sastāvā, bet šobrīd biznesa centrā tiek nodarbināti 670 darbinieki.
"Esam lielākais birojs "Circle K" grupā", uzsver Andžāns. "Darbinieki ir mūsu biznesa panākumu atslēga, tāpēc veltām lielu uzmanību gan atlasei, gan attīstībai un motivācijai. Atlasi veicam radoši, piemēram, pieņemot darbā ārzemniekus no Skandināvijas, kas pārcēlušies uz Latviju mīlestības aicināti. Ārvalstīs dzīvojošos tautiešus motivējam atgriezties dzimtenē, jo, arī atrodoties Latvijā, var pilnvērtīgi strādāt ārvalstīs, piemēram, būt par galveno grāmatvedi "Circle K" biznesam Īrijā," viņš stāsta.
Šobrīd "Circle K" Biznesa centrs atbalsta grupas biznesus 11 valstīs – Baltijā, Polijā, Krievijā, Skandināvijā, Īrijā un tagad arī ASV un Kanādā. "Circle K" biznesa centra pagājušā finanšu gada (01.05.2019. - 30.04.2020.) neto apgrozījums ir bijis 31,5 miljoni eiro un VSAOI nodokļos nomaksāti teju 5 miljoni eiro. Pēc apgrozījuma "Circle K" biznesa centrs ir starp 300 lielākajiem Latvijas uzņēmumiem.
"Circle K" Biznesa centrs ir viens no starptautisko biznesa pakalpojumu centru (SBPC) nozares asociācijas "ABSL Latvia" dibinātājiem un biedriem.
Biznesa centrs Rīgā nodrošina centralizētu atbalstu "Circle K" grupai tādām biznesa darbībām kā finanses, grāmatvedība, klientu serviss, degvielas loģistika, IT, personāla atlase, projektu vadība, juridiskie pakalpojumi, iepirkumi, drošība u.c.
Seko "Delfi" arī Instagram vai YouTube profilā – pievienojies, lai uzzinātu svarīgāko un interesantāko pirmais!
