Kopumā Latvijas kredītiestādēs lēmumi par darījuma attiecību izbeigšanu vai atteikšanu tiek pieņemti individuāli, vērtējot riska mazināšanas pasākumus, tomēr atsevišķās situācijās konstatēti trūkumi prasību praktiskā piemērošanā – tas secināts Latvijas Bankas 2024. gadā Latvijas kredītiestādēs veiktajā tematiskajā pārbaudē par maksājumu kontu pieejamību.
Pārbaudē Latvijas Banka vērtēja kontu atvēršanas un apkalpošanas izmaksu veidošanos, darījuma attiecību neuzsākšanas un izbeigšanas kārtību un komunikāciju ar klientiem, kā arī zema riska klientu apkalpošanu. Kopumā pārbaudē netika konstatētas nesamērīgas prasības un izvairīšanās vai nepamatotu lēmumu pieņemšana par sadarbību ar konkrētām klientu riska grupām.
Pēc vairāku gadu ilgas gatavošanās darbu sākusi jaunā "Indexo banka", tādēļ "Delfi Bizness" skaidro, ko tā piedāvās un vaicā ekspertiem, kā jaunas bankas ienākšana varētu mainīt tirgu un kā to varētu izjust klienti. Plašāk: Maksās par kontu atlikumu, konkurēs kredītu tirgū. Ko piedāvās "Indexo banka" un kā tā ietekmēs banku sektoru
Kredītiestādēs vērojams izbeigtu darījuma attiecību skaita samazinājums.
Pakalpojumu sniegšana, transports, loģistika, kā arī būvniecība ir tās nozares, kurās darījuma attiecību izbeigšana notiek biežāk nekā citās. Šīs nozares vienlaikus aktīvāk iezīmējas arī ēnu ekonomikas segmentā, savukārt loģistikas nozare ir pakļauta arī sankciju apiešanas riskiem, norāda centrālā banka.
Lielākajai daļai strādājošo darba līgums parasti ir uz nenoteiktu laiku, kas lielākoties padara raitāku aizņēmuma pieteikuma izskatīšanu bankā. Savukārt darba līgums uz noteiktu laiku var radīt neskaidrības, piesakoties kredītam bankā, jo aizdevēji parasti izvērtē arī ienākumu nepārtrauktību un to, cik ilgi potenciālais aizņēmējs strādā vienā darba vietā. Kā šādos gadījumos bankas izvērtē kredītņēmēju un kādus faktorus ņem vērā, skaidro "Delfi Bizness". Plašāk: Darba līguma dēļ kredītu neatteiks. Ko bankas ņem vērā, tos vērtējot
Kredītiestādes privātpersonām aktīvi nepiedāvā pamatkonta pakalpojumu, un tas vērtējams kā nozīmīgs trūkums, jo ir būtisks finanšu pakalpojumu pieejamības aspekts. Kredītiestādes ir apņēmušās veikt pasākumus pamatkonta piedāvāšanas prakses uzlabošanai.
Pārbaudē konstatēts, ka juridiskai personai konta komplekts Latvijā ir dārgāks nekā pārējās Baltijas valstīs, turklāt komisijas maksas bieži nav precīzi norādītas, apgrūtinot izmaksu plānošanu klientiem. Turklāt secināts, ka nepieciešami uzlabojumi ne tikai noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizēšanas novēršanas prasību piemērošanā, bet arī komunikācijā ar klientiem un pārskatāmas, klientiem izprotamas cenu politikas ieviešanā.
Pārbaude tika veikta visās Latvijas kredītiestādēs – deviņās kredītiestādēs un divās kredītiestāžu filiālēs –, kas piedāvā maksājumu konta pakalpojumu.
Seko "Delfi" arī Instagram vai YouTube profilā – pievienojies, lai uzzinātu svarīgāko un interesantāko pirmais!