"Swedbank" Latvijā ir noslēgusi līgumu ar SIA "Euronet Services Latvia" par "Swedbank" bankomātu tīkla apkalpošanas nodošanu Latvijā. Šādus pašus līgumus "Swedbank" Igaunijā un Lietuvā ir noslēgusi ar attiecīgās valsts "Euronet" juridisko personu, liecina bankas paziņojums.
"Swedbank" ārpakalpojuma līgumu ar "Euronet" ir noslēgusi par bankomātu darījumu apstrādes pakalpojumu sniegšanu un visām nepieciešamajām palīgdarbībām, tostarp bankomātu tīkla pārvaldību.
Bankomātu tīkla pāreju uz "Euronet" plānots uzsākt 2025. gada rudenī. Pēc pārejas visas nepieciešamās darījumu apstrādes darbības, uzturēšanu un citus ar bankomātu pārvaldību saistītos pakalpojumus nodrošinās "Euronet", saglabājot klientiem līdzšinējo funkcionalitāti un pakalpojumus, tostarp garantējot esošo bankomātu skaitu, sola bankas pārstāvji.
Pēc šīm pārmaiņām uz bankomātiem joprojām būs "Swedbank" zīmols, kā arī bankomātu programmatūras saskarne. Arī klientu atbalstu "Swedbank" karšu lietotājiem nodrošinās "Swedbank" Konsultāciju centrs.
Saskaņā ar līgumu "Euronet" pārņems bankomātus, kas atrodas gan bankas filiālēs, gan ārpus tām visās trijās Baltijas valstīs, nodrošinot netraucētu migrāciju uz "Euronet" maksājumu apstrādes platformu "Ren" un integrāciju ar bankas esošajām sistēmām.
"Swedbank" bankomātu tīklā Baltijā ietilpst 1141 bankomāts (373 bankomāti Igaunijā, 362 – Latvijā un 406 – Lietuvā), un tie piedāvā skaidras naudas izņemšanas un iemaksas funkcijas.
Kā norāda "Swedbank" pārstāvji, šī darījuma rezultātā kredītiestādes bankomātu darbība tiks optimizēta un kļūs ilgtspējīgāka, samazinot bankas darbības izmaksas un kapitālieguldījumus. Tas arī ļaus personalizēt lietotāju pieredzi klientiem. Paredzēts, ka "Euronet" uzturēs "Swedbank" bankomātus un izkārtnes ar bankas zīmolu.
Uzņēmumi sola, ka līgums nodrošinās bankomātu un skaidras naudas pieejamību visā reģionā. Paredzams, ka bankomātu skaita saglabāšanai "Swedbank" bankomātu tīkls tiks integrēts "Euronet" neatkarīgajā bankomātu tīklā visās trijās valstīs, piedāvājot vairāk kontaktpunktu un pakalpojumu bankas klientiem un vienlaikus nodrošinot pilnīgu atbilstību turpmākajām normatīvo aktu prasībām.
"Mēs sagaidām, ka bankomātu tīkla pakalpojumu nodošana "Euronet" paātrinās tīkla modernizāciju Baltijas valstīs. Tas nodrošinās klientiem pievienoto vērtību, nemainot pakalpojumu vidi," norāda "Swedbank" Baltijas banku darbības vadītāja pienākumu izpildītājs Olofs Sundblads. Banka sola, ka klientiem darījums neko nemainīs.
"Euronet" dibināta Centrāleiropā 1994. gadā, taču tagad tās galvenā mītne ir ASV. Uzņēmumam šobrīd pieder miljoniem digitālo un skaidras naudas izmaksu punktu visā pasaulē, tostarp vairāk nekā 50 000 bankomātu. Kopumā kompānija darbojas vairāk nekā 200 valstīs, piedāvājot tādus pakalpojumus kā skaidras naudas pārskaitījumus, kredītkaršu un debetkaršu maksājumus, bankomātus, POS termināļus, maksājumu lietotnes, valūtas maiņas pakalpojumus un citus.
"Delfi.ee" raksta, ka daudzviet Eiropā "Euronet" piedāvā augstas komisijas maksas, kam pievērsušas uzmanību tādas valstis kā Dānija, Nīderlande, Čehija un Polija. Tāpat ir valstis, kurās uzņēmums savus bankomātus ēkās izvietojis nelegāli, piemēram, Čehijā. Tiešsaistes platformā "Trustpilot" kompānija piecu ballu skalā novērtēta ar 1,1 punktu, lielākoties slēpto komisijas maksu dēļ.
Igaunijas "Swedbank" klientu apkalpošanas vadītājs Ede Rāgmets sacījis, ka "Euronet" darbība citās valstīs neietekmēs bankas klientus šajā reģionā. "Ja skatās uz "Trustpilot" reitingiem, reitings nav balstīts uz tehniskajiem risinājumiem, bet komisijas maksām. Mūsu bankomātiem paliks bankas logo un līdzšinējās komisijas maksas, līdz ar to klientiem izmaiņu nebūs," viņš solījis.
Saskaņā ar "Business Insider", "Euronet" ar šī darījuma palīdzību vēlas stiprināt savu klātbūtni Eiropā.
Seko "Delfi" arī Instagram vai YouTube profilā – pievienojies, lai uzzinātu svarīgāko un interesantāko pirmais!
