Vietnē "X" izraisījušās diskusijas saistībā ar kāda sociālā tīkla lietotāja publicēto saraksti ar "Indexo bankas" darbiniekiem pēc tam, kad banka bloķējusi viņa pārskaitījumu biedrībai "SOS palīdzība Ukrainai".
Ierakstam pievienotajā attēlā redzams, ka "Indexo bankas" klients vēlējies veikt 100 eiro maksājumu biedrībai "SOS palīdzība Ukrainai", taču šis maksājums noraidīts, to pamatojot ar bankas politiku.
"Delfi Bizness" vaicāja bankas pārstāvjiem, kādēļ šāds maksājums atteikts.
Bankā gan konkrētu iemeslu, kādēļ šis maksājums apturēts, nemin. "Indexo bankas" mārketinga un komunikācijas vadītāja Ieva Bauma norāda, ka, "ievērojot Kredītiestāžu likuma prasības, banka nevar atklāt detaļas par konkrētu klientu un maksājumu".
Vienlaikus viņa uzsver, ka "Indexo banka" ir ziedojusi Ukrainas atbalstam un kredītiestādes politika neliedz klientiem veikt šādus ziedojumus. Maksājumu noraidījumiem var būt vairāki iemesli, taču Kredītiestāžu likuma prasības neļauj izpaust detaļas par klientiem un viņu veiktajiem maksājumiem.
Uz jautājumu, vai ir valstis, uz kurām ir ierobežoti maksājumi un kuras nav iekļautas sankciju sarakstos, Bauma norāda, ka "banka ir par ērtu pakalpojumu lietojamību un patīkamu klientu pieredzi. Maksājumus un klienta darbības, lietojot bankas pakalpojumus, bez pamatota iemesla neierobežojam."
Seko "Delfi" arī Instagram vai YouTube profilā – pievienojies, lai uzzinātu svarīgāko un interesantāko pirmais!