AP -7576
Foto: AP/Scanpix
Maija sākumā "Euroconsumers", kas ir vairāku lielu Eiropas un Dienvidamerikas patērētāju organizāciju apvienība, publicēja aicinājumu "HP Inc." kompensēt zaudējumus patērētājiem Itālijā, Beļģijā, Spānijā, Portugālē un Brazīlijā saistībā ar tās printeru nesaderīgumu ar citu ražotāju kārtridžiem. Tāpat "Euroconsumers" pieprasīja "HP Inc." nekavējoties izbeigt ar to saistītu maldinošu, kaitīgu un konkurenci kropļojošo praksi, informē Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija.

"Euroconsumers" skaidro, ka, sākot ar vismaz 2016. gada beigām, "HP Inc." apgalvoja, ka tās printeri ir saderīgi ar citu ražotāju kārtridžiem, lai gan praksē tā nebija. Pēc aparātprogrammatūras (firmware) atjauninājuma, lietotāji saņēma paziņojumu par kļūdu, mēģinot ielikt citu ražotāju kārtridžus "HP" printeros. Šīs kļūdas paziņojums lika lietotājiem kļūdaini uzskatīt, ka cita ražotāja kārtridžs ir nekvalitatīvs. un tādēļ iegādāties dārgākus "HP" kārtridžus vai pat pilnībā aizvietot pašu printeri. Sakarā ar šiem apstākļiem, 2020. gada 17. novembrī Itālijas konkurences iestāde "Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato" (AGCM) secināja, ka "HP" ir atbildīga par tās īstenoto negodīgu komercpraksi un uzlika "HP Inc." sodu 10 miljonu eiro apmērā, kā arī aizliedza turpināt šo praksi.

Tāpat "Euroconsumers" vērš uzmanību tam, ka ASV "HP Inc." nesen vienojās par izlīgumu lietā saistībā ar līdzīgiem prasījumiem, piekrītot kompensēt katram prasītājam 100-150 ASV dolārus par kopēju summu 1,5 miljoni ASV dolāru.

Eiropas ParlamentsPatērētāju tiesību aizsardzības centrs

Seko "Delfi" arī Instagram vai YouTube profilā – pievienojies, lai uzzinātu svarīgāko un interesantāko pirmais!

Publikācijas saturs vai tās jebkāda apjoma daļa ir aizsargāts autortiesību objekts Autortiesību likuma izpratnē, un tā izmantošana bez izdevēja atļaujas ir aizliegta. Vairāk lasi šeit