• Pēdējo mēnešu laikā klientu aktivitāte ir atgriezusies pirms Covid-19 līmenī.
• Aktīvo klientu skaits sasniedza 314 tūkstošus, kas ir 12% pieaugums gada laikā.
• Baltijas privātpersonu, mazo un vidējo uzņēmumu (MVU) un korporatīvā segmenta klientiem jaunos kredītos tika izsniegti 185 miljoni eiro.
• Baltijas rezidentu depozīti pieauga par 210 miljoniem eiro, kas ir 11% pieaugums salīdzinājumā ar 2019. gada beigām.
Ekonomiskā vide 2020. gadā bija ārkārtīgi izaicinoša, jo Covid-19 pandēmija pasaules ekonomiku pakļāva pēkšņai un ļoti asai lejupslīdei. "Citadele" ir ieviesusi būtiskus piesardzības pasākumus, lai iespējami pasargātu bankas darbiniekus, klientus un partnerus.
2020. gada 2. ceturksnī paātrināts darbs pie bankas digitālo pakalpojumu attīstīšanas, kas veicināja attālināto pakalpojumu aktīvāku izmantošanu. Mobilās lietotnes un internetbankas lietotāju skaits pieauga par 37% un 8%, sasniedzot 137 tūkstošus aktīvo mobilās lietotnes lietotāju un 194 tūkstošus aktīvo internetbankas klientu. Mājas lapas sadaļā Klientu atbalsts Latvijā sākām piedāvāt tūlītēju individuālu pašapkalpošanās rīku un iespēju tiešsaistē pieteikties hipotekārajiem un patēriņa kredītiem. Drīzumā visi jauninājumi būs pieejams arī Igaunijas un Lietuvas klientiem.