Kādas ir tavas tiesības, ja rodas problēmas ar internetā pasūtītu preci

Turpinājumā Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) apkopojis pamatinformāciju un norādes, kas jādara, ja radušās problēmas ar internetā pirktu preci.

Pirmkārt, ir būtiski saglabāt darījumu apliecinošus dokumentus, kas var kalpot par pierādījumu strīdu gadījumos. Ja iegādātā prece neatbilst līguma prasībām, normatīvajos aktos ir noteikts process, kā rīkoties šādās situācijās. PTAC atgādina – kad esi izvēlējies kāroto preci un veicis pasūtījumu, tirgotājam ir jāievēro piegādes termiņš un prece jāpiegādā ne vēlāk kā 30 dienu laikā, ja neesat vienojušies par citu piegādes termiņu.