Pēdējo gadu laikā mainījušies ceļotāju paradumi – ceļojumu iespējas arvien vairāk tiek meklētas internetā, tāpēc rūpīgāk jāparliecinās par tūrisma pakalpojuma sniedzēju, lai nesanāk netīkami starpgadījumi.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) sniedz padomus, kas saistīti ar tūrismu un ceļošanu – kompleksā tūrisma pakalpojuma sniedzēju izvēli, ceļojumu apdrošināšanu, līgumu un pirmslīgumu informāciju, aviopasažieru tiesībām un auto nomu.
Pēdējo gadu laikā mainījušies ceļotāju paradumi – pakalpojumi lielākoties tiek pirkti digitālajā vidē. Pieaudzis arī PTAC saņemto sūdzību skaits par nelicencētiem tūrisma pakalpojumu sniedzējiem. Tas norāda uz problēmām tūrisma nozarē saistībā ar nelicencētu pakalpojumu sniedzēju piedāvātajiem sarežģītajiem tūrisma pakalpojumiem.