Slimības dēļ sievietei nācies pamest savu darbu viesnīcas reģistratūrā, jo tālruņa zvana radītā skaņa likusi vibrēt sievietes plakstiņiem, radot neizturamu troksni. Tāpat Džūlija nespēj ieturēt vakariņas kāda sabiedrībā, jo nedzird ne vārda no sarunu biedra teiktā pašas skaļās košļāšanas dēļ, kā arī ir atteikusies no kraukšķošu ēdienu ēšanas, kas neizturami skaļi atbalsojas sievietes galvā.
Vietējiem medijiem Redferna ir atklājusi, ka neparastā slimība sievieti piemeklēja pēc četrdesmitās dzimšanas dienas. Spēlējot populāro spēli "Tetris", Džūlija izdzirdēja savādus trokšņus, līdz atskārta, ka tās ir viņas pašas acu kustības, sekojot spēles ekrānam.
Konsultējoties ar mediķiem, Džūlijas problēmām sākotnēji netika pievērsta pienācīga uzmanība, uzskatot, ka sieviete cieš no psiholoģiskas dabas problēmām, tomēr, atrodot informāciju par kādu līdzīgu gadījumu, Redferna vēlreiz lūdza speciālistu palīdzību. Tā rezultātā tika atklāts, ka Džūlija cieš no auss virsējā kanāla atvēršanās sindroma.
Tā iemesls ir ausī esošā skrimšļa izdilšana, veidojoties caurumiem, kā rezultātā skaņas tiek uztvertas ar paaugstinātu jutību. Speciālisti pauž viedokli, ka skrimslis cilvēka ausī var nebūt jau kopš dzimšanas, radot patoloģiskas sekas, vai arī tikt traumēts galvas trieciena rezultātā.
Kā izrādās, jaunībā Džūlija tika cietusi smagā auto avārijā, gūstot nopietnas galvas traumas, kuru rezultātā pēc vairākiem gadiem attīstījās neprastais sindroms.
Tiesa, Redfernas mocībām jau drīzumā tiks darīts gals. Sieviete ir piedzīvojusi unikālu ausu operāciju, mediķiem apstrādājot vienas auss bojāto skrimsli, un drīzumā šī procedūra plānota arī otrai Džūlijas ausij. Neraugoties uz risku zaudēt dzirdi uz visiem laikiem, sieviete ir laimīga par iespēju atgūt normālu dzīvi, tomēr kādā intervijā pajokojusi, ka, iespējams, viņai pietrūks spējas dzirdēt dīvainās skaņas.