Izglītības kvalitātes valsts dienesta (IKVD) Uzraudzības departaments 2014. gadā saņēmis 710 sūdzības un iesniegumus, kuros minēti 1860 problēmjautājumi, visbiežāk – par skolēnu drošību un izglītības iestādes vadītāja darbību.
Apkopojot informāciju, kvalitātes dienests secinājis, ka 29% iesniegumu rakstījuši skolēnu vecāki, 11% – izglītības iestāžu darbinieki, 10% – izglītojamie, bet 39% – citas juridiskas un fiziskas personas. Vairumā gadījumu (45%) iesniegumi saistīti ar vispārējo izglītību, turklāt iesniegumos minētās izglītības iestādes pārsvarā atrodas Rīgā vai citās republikas nozīmes pilsētās (53% gadījumu).
Kvalitātes dienestam adresētajos iesniegumos minēti 267 ar drošību saistīti jautājumi – gan par nepilnībām izglītības iestādes iekšējās kārtības noteikumos, gan nepiederošu personu uzturēšanos izglītības iestādes teritorijā, gan skolēnu konfliktos gūtām fiziskām un emocionālām traumām, liecina pieejamā informācija kvalitādes dienesta mājas lapā.