No šī gada 2. novembra Bērnu klīniskās universitātes slimnīcas (BKUS) pieraksta tālrunis būs mainīts. Turpmāk pierakstīties uz konsultācijām un izmeklējumiem varēs, zvanot uz bezmaksas numuru 80708866.
Turpmāk balss pakalpojumus zvanu centrā nodrošinās AS "Lattelecom". Jāatzīmē, ka līdz šim slimnīcas pieraksta tālrunis bija paaugstināta tarifa pakalpojums, saskaņā ar pirms diviem gadiem veikto iepirkumu, kurā saimnieciski izdevīgāko pakalpojumu BKUS piedāvāja kompānija SIA "CSC Telecom". Veicot jauno balss sakaru pakalpojuma iepirkumu, Bērnu slimnīca apņēmās segt sakaru operatoru noteiktās izmaksas par savienojumu, portālu Cālis.lv informēja slimnīcas pārstāve Dace Preisa.
Šogad sadarbībā ar SIA "Latvijas Mobilais telefons" slimnīcā izveidota arī jauna interaktīva sistēma, kas ļauj uz zvaniem vienlaikus atbildēt vairāk operatoriem nekā iepriekš, kas, savukārt, nozīmē, ka zvanītāji tiks uzklausīti ātrāk. Operatori var redzēt, cik gaidītāju ir rindā, ir ērti pieejami dati par atbildēto un veikto zvanu skaitu, to ilgumu un neatbildētajiem zvaniem. Tas Zvanu centra vadībai sniedz pilnīgāku priekšstatu par zvana centra operatoru noslogojumu, darba intensitāti un palīdzēs operatīvi apkopot statistikas datus, norāda Preisa.
Seko "Delfi" arī Instagram vai YouTube profilā – pievienojies, lai uzzinātu svarīgāko un interesantāko pirmais!
