Šā gada deviņos mēnešos Bērnu un pusaudžu uzticības tālruņa 116111 konsultanti atbildējuši uz 46 197 zvaniem. No tiem 13 211 gadījumos sniegta psiholoģiskā palīdzība un atbalsts, bet 220 gadījumos - nepieciešamā informācija, ko vēlējās uzzināt zvanītājs.
Viena no aktuālākajām zvanītāju problēmām joprojām bija saistīta ar vienaudžu attiecībām izglītības iestādēs - 557 gadījumos pusaudži stāstīja par attiecību problēmām ar vienaudžiem un savstarpējiem konfliktiem. 162 konsultācijās pusaudži minēja, ka cieš no fiziskas vardarbības skolā no vienaudžu puses, 373 sarunās, ka no emocionālas vardarbības, bet 10 sarunās tika minēta seksuāla vardarbība no skolas biedru puses, liecina Valsts bērnu tiesību aizsardzības inspekcijas nule kā apkopotie Uzticības tālruņa rezultāti par gada deviņiem mēnešiem.
Piemēram, zvanītāji stāstīja, ka klasesbiedri skolā viņus izsmej izskata dēļ un turpina to darīt arī internetā, vai arī klasesbiedri grūsta un izmētā viņu mantas. Tāpat uz Uzticības tālruni zvanīja arī 50 skolēni, kuri paši ir vardarbīgi pret vienaudžiem, kā arī 161 zvanītājs ir bijuši liecinieki vardarbībai pret skolas biedriem. 185 sarunās bērns vai pieaugušais konsultējās par jautājumiem, kas saistīti ar uzvedību skolā, piemēram, skolas neapmeklēšanu un stundu traucēšanu.