Valsts bērnu tiesību aizsardzības inspekcijas (VBTAI) Bērnu un pusaudžu uzticības tālrunis 116111 Ziemassvētku akcijas "Uzticies... Tevi dzirdēs un sapratīs" laikā zvanītāji visbiežāk zvanījuši par dažādām attiecību problēmām ģimenē. Kopumā akcijas laikā apkalpoti 469 zvani. Ziemassvētku laikā bērni un pusaudži, kā arī pieaugušie saņēmuši 453 bezmaksas psiholoģiskās konsultācijas.
Tradicionālā Ziemassvētku akcija "Uzticies... Tevi dzirdēs un sapratīs" ilga no pagājušā gada 23. līdz 29. decembrim. Akciju rīkoja, lai īpaši atbalstītu tos, kuri svētku laikā jūtas vientuļi un problēmu nomākti.
Līdzšinējā Uzticības tālruņa 116111 speciālistu uzkrātā pieredze liecina, ka būtiska daļa cilvēku tieši Ziemassvētku laikā īpaši asi izjūt savas problēmas – vientulību, nesaprašanos ar citiem cilvēkiem, atstumtību. Tādēļ iespēja saņemt atbalstu ir ļoti būtiska.