Ugunsgrēka trauksmes signāls "Maxima" lielveikalā Priedaines ielā 20 skanējis gandrīz katru dienu jau kopš pirmās veikala atvēršanas dienas, bet darbinieki pie tā jau bija pieraduši tiktāl, ka vairs neesot reaģējuši, otrdien Zolitūdes traģēdijas krimināllietas tiesas sēdē liecināja lielveikalā esošā optikas veikala "Optilux" darbiniece.
Veikals "Optilux" bijis "Maxima" veikala telpu nomnieks.
Traģēdijas dienā trauksmes signāls strādājis jau kopš pulksten 16. Sieviete tāpēc uz brīdi aizslēgusi veikalu un devusies pie "Maxima" apsargiem apvaicāties, kāpēc signāls netiek izslēgts. Uz to apsargi viņai atbildējuši, ka viss esot kārtībā, jo vienkārši signalizācijas kods esot "ieklemmējies". Tāpat viņa tiesā liecināja, ka veikalā visu laiku bijis ieslēgts kondicionieris, tā iemeslus apsargi skaidrojuši ar to, ka remontdarbu laikā spēcīgi uzkarstot jumts.