Pirmais jumta nogruvums lielveikalā "Maxima" noticis pulksten 18:43, trešdien Rīgas pilsētas Zemgales priekšpilsētas tiesā liecināja viena no Zolitūdes traģēdijā cietusī. Savukārt kāda cita sieviete, kura traģēdijā zaudējusi savu meitu, tiesā pieteica morālā kaitējuma kompensāciju viena miljona eiro apmērā.
No liecinieces tiesā teiktā izriet, ka, strādājot netālu no veikala Priedaines ielā 20, viņa visai bieži pēc darba devusies iepirkties uz veikalu "Maxima", kā arī izmantojusi lielveikalā esošās "Norvik" bankas pakalpojumus. Traģēdijas dienā viņa pēc darba devusies uz lielveikalā esošo bankas filiāli, lai samaksātu rēķinus. Sieviete tiesā stāstīja, ka gribējusi arī doties uz "Maxima" veikalu pēc pārtikas produktiem, taču, tā kā pulkstenis rādījis jau 17:30, tad vispirms nolēmusi izstāvēt rindu bankā un tikai tad iet iepirkties.
Brīdī, kad sieviete norēķinājusies bankā, nograndis sprādzienam līdzīgs troksnis, tad nodzisusi gaisma, bet no griestiem sākusi birt zeme. Vaicāta par precīzu nogruvuma brīdi, cietusī liecināja, ka tas noticis tajā laikā, kad bankas darbiniece viņai izdevusi čeku par apmaksātajiem pakalpojumiem. "Tas bija pulksten 18:43. Tas uzrādīts čekā, kas man ir saglabāts," tiesā sacīja cietusī sieviete.