Īsi pirms traģēdijas, ap pulksten 17:00 lielveikalā "Maxima", Priedaines ielā, noskanējusi signalizācija, taču neskatoties uz to, ka tās skaņas signāls darbojies teju vai 20 minūtes, veikala vadība nav mudinājusi savus darbiniekus telpas atstāt.
Otrdien Rīgas pilsētas Zemgales priekšpilsētas tiesā nu jau bijusī sagruvušā veikala "Maxima" darbiniece liecināja, ka viņa ap pulksten 17 piena nodaļā izlikusi plauktā safasētos sierus un pēc tam devusies atpakaļ pie savas vitrīnas, lai fasētu nākamo sieru partiju. Tajā brīdī sākusi skanēt trauksmes signalizācija. Tā skanējusi aptuveni 15 vai 20 minūtes līdz apklususi.
Pēc signalizācijas noskanēšanas cietusī vērsusies pie veikala vadītājas, kas viņai norādījusi, ka "viss kārtībā un darbu var turpināt".