Daudziem nams pārsvarā bija pajumte, daudzu sociālās prasmes nebija attīstītas, ienācējiem namā acīs krita ne tikai šīs vides nošķirtība, daudziem bērniem un jauniešiem arī zobu stāvoklis bija acīmredzami slikts.
"Tā ir liela problēma, ja zūd sasaiste ar radiniekiem, tas bija jāveicina aprūpes iestādes vadītājam visādos veidos, ja vien nav ierobežojumi, ko noteikusi bāriņtiesa. Attālums no bērnu dzimtās vietas Rīgas bija būtisks šķērslis, lai vecāki ar ierobežotiem ienākumiem spētu nokļūt pie bērniem "Stiklos", jo ar sabiedrisko transportu tur nokļūt ir grūti. Sarunās skuma pēc sev tuviem cilvēkiem, vēlmes satikties bija. Arī izšķirti no māsām, brāļiem, kas bija citās iestādēs," vienu no šā bērnu nama problēmām portālam "Delfi" ieskicē Tiesībsarga biroja vecākā juriste Laila Henzele.