"18. janvārī ap pulksten 21.10 kinoteātrī "Cinamon", skatoties filmu, atskanēja brīdinājums, ka tirdzniecības centrā "Alfa" ir izveidojusies ārkārtas situācija un ir jāpamet telpas," portālam "Delfi" stāstīja kāds aculiecinieks, kas tobrīd tur atradās. "Klausot norādījumiem, visi skatītāji bez panikas vēlējās pamest telpas. Kino zālē netika ieslēgta gaisma, kā rezultātā, zāli pamest varēja tikai pateicoties gaismai, ko raidīja filma (par laimi, tā netika izslēgta)," pieredzēto situāciju apraksta aculiecinieks.
Dodoties pa norādīto izeju, pūlis izgāja cauri vienām durvīm, kuras vaļā turēja kino darbiniece un apsargs. "Šī bija pirmā un pēdējā reize evakuācijas laikā, kad redzējām kādu darbinieku, tālāko ceļu pūlis meklēja pats," uzsver aculiecinieks. Ceļu cilvēki turpināja pa trepēm lejā un, sekojot norādēm, devās uz avārijas izejas durvīm, kuras izrādījās slēgtas.