Lielākajā daļā Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes (PMLP) nodaļu ir būtiski samazinājušās rindas uz pases un eID kartes noformēšanu un saņemšanu – pakalpojums ir brīvi un ātri pieejams rindas kārtībā, neveicot iepriekšēju pierakstu, portālu "Delfi" informēja PMLP, aicinot neatlikt dokumentu formēšanu uz vēlāku, bet darīt to laicīgi.
PMLP atgādina, ka visās 29 nodaļās pakalpojums tiek sniegts katru darba dienu. Primāri tas notiek rindas kārtībā – nav jāveic iepriekšējs pieraksts, lai saņemtu pakalpojumu, – lai noformētu un saņemtu dokumentus, Latvijas iedzīvotāji var vienkārši doties uz jebkuru PMLP nodaļu.
Iepriekšējs pieraksts ir būtiski samazināts ar mērķi apkalpot klientus galvenokārt rindas kārtībā, kas ļauj apkalpot par 25% vairāk klientu, nekā sniedzot pakalpojumu tikai pēc iepriekšēja pieraksta, norāda pārvaldē.