Kādai ģimenei piektdienas vakarā komunikācija ar "ViVi" konduktoru izvērtusies pavisam nelāgi – aizmirstas "3+" atlaižu kartes dēļ bērns nav varējis pierādīt biļetes cenas pamatotību, tāpēc konduktors bērnu pat draudējis izsēdināt no vilciena. Uz situāciju reaģējis Valsts prezidents Edgars Rinkēvičs, mudinot uzņēmumam mainīt attieksmi.
Sociālā tīkla "X" lietotāju redzeslokā piektdienas vakarā parādījās kāda tēva ieraksts.
Konduktors arī bērniem pavēstījis, ka bērns tiks izsēdināts, ja tam nebūs atbilstošas biļetes.
Notikušais licis sašust vairākiem "X" lietotājiem, tostarp Rinkēvičam, kas norāda, ka viņam tīri cilvēciski gribētos dzirdēt "ViVi" skaidrojumu "Varbūt laiks pamainīt attieksmi," mudina prezidents.
Savukārt uzņēmumā "ViVi" atvainojas par radušos situāciju un pauž, ka ar konduktoriem pārrunās rīcību šādos un līdzīgos gadījumos, par prioritāti nosakot bērnu, nevis dokumentu pārbaudi. Vienlaikus uzņēmums mudina vecākus atgādināt bērniem par līdzi ņemamajiem dokumentiem.