Speciālā rokasgrāmatā teikts, ka ugunsgrēka gadījumā nepieciešams izņemt naudu no kasēm, kā arī apsargāt veikalu no zagļiem. Šāds punkts radījis sašutumu, jo ugunsgrēku gadījumos tas ir papildus slogs, lai darbinieki izkļūtu ārpus riska apdraudējumiem.
Šādas rokasgrāmatas satura publiskošana šokējusi arī Lietuvas Valsts darba inspekciju, tikmēr paša veikala vadība uzstāj, ka galvenā prioritāte saskaroties ar ugunsgrēkiem un citiem nelaimes gadījumiem, esot cilvēku drošība.
Tāpat rokasgrāmatā teikts, ja nav pamanāms iemesls, kāpēc ieslēgusies signalizācija, tad darbiniekam jāatgriežas ierastajā darba ritmā.
Jau vēstīts, ka Zolitūdes veikalam "Maxima" 21.novembrī iebruka jumts, izdzēšot 54 cilvēku dzīvības. Vairāki cilvēki traģēdijā cieta un ārstējas slimnīcā. Notikušo izmeklē policija.