Vēsturiski banku nozare asociējas ar grūti pārvaramiem ekonomiskiem, tehnoloģiskiem un likumdošanas šķēršļiem, un šis noteikti nav vieglākais tirgus, kurā iekļūt jauniem uz "fintech" orientētiem spēlētājiem. Vien retajam izdevies ielauzties šaurajā banku oligopolā.

Pēdējos gados Eiropas Savienības regulējums ir pavēris durvis plašākai banku konkurencei. Regulatīvie jauninājumi, iesūnojušās finanšu nozares tradīcijas, Covid-19 pandēmijas izraisītais spiediens maksājumu un pakalpojumu attālinātai piekļuvei devis būtisku stimulu jauno digitālo banku attīstībai.

Digitālajās bankās klienti līdzekļu pārvaldīšanu veic, izmantojot tikai bankas piedāvātos digitālos kanālus. Tas attiecīgi ļauj pazemināt no klientiem iekasētās izmaksas un piedāvāt modernākos pakalpojumus. Šīs bankas vēl mēdz dēvēt par izaicinātājbankām ("challenger bank"), jo to rašanās lielā mērā ir atbilde uz tradicionālo banku sistēmu ierobežojumiem, zemo pievienoto vērtību un tehnoloģisko stagnāciju.

Par digitālo banku pionieriem var uzskatīt Apvienotajā Karalistē bāzēto "Monzo" banku, kas tika dibināta 2015. gadā, un Vācijas "N26", kuru izveidoja 2013. gadā. Savukārt "INDEXO Banka" ir pirmā Latvijā bāzētā digitālā banka, kas izaicina finanšu tirgus iesūnojušās tradīcijas. Mūsu mērķis – nodrošināt mūsdienīgus, ērtus, izdevīgus finanšu risinājumus banku pakalpojumu jomā.